سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من خلال ممارسات خصوصية واضحة وقوية.

إبدأ تجربتك المجانية

تواصل معنا

إبدأ تجربتك المجانية

آخر تحديث: ١-٢-٢٠٢٦

نحن نحترم خصوصية المطاعم والكافيهات والعملاء، وملتزمون بحماية البيانات الشخصية والمهنية التي يتم جمعها عبر الموقع أو الحسابات المرتبطة به.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات، استخدامها، وحمايتها

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام خدمات الويب

بيانات المطعم/الكافية: الاسم التجاري، العنوان، رقم الهاتف، الفروع، ساعات العمل

سجل الحجوزات وإدارة الحجوزات: معلومات العملاء المرتبطة بالحجوزات

التقييمات: تقييمات العملاء وآرائهم حول الخدمة أو الطعام

الإعلانات والعروض: معلومات الحملة الإعلانية، العروض المفعلة، الأداء الإحصائي

الباقات والاشتراكات: بيانات الدفع، نوع الاشتراك، تاريخ الاشتراك والانتهاء

تحليلات الأداء: بيانات الاستخدام والإحصاءات الخاصة بالزيارات، الحجوزات، والتفاعل مع العروض والإعلانات

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

إدارة الحسابات والمطاعم والفروع والحجوزات

تحسين تجربة المطعم والكافية وتحليل الأداء

إدارة التقييمات والرد عليها

عرض الإعلانات والعروض المخصصة

إدارة الاشتراكات والباقات والفواتير بشكل آمن وفعّال

الامتثال للقوانين وحماية البيانات من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بيانات المطاعم أو العملاء لأي طرف ثالث
قد نشارك البيانات فقط مع:

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة الباقات والاشتراكات

خدمات التحليلات أو الاستضافة لتحسين أداء الموقع

الجهات القانونية عند الطلب الرسمي

الدفع الإلكتروني / الاشتراكات

للمطاعم والكافيهات خدمات مدفوعة تشمل:

الباقات: اشتراكات شهرية أو سنوية لتحسين ظهور المطعم أو الكافية

الإعلانات: إمكانية عمل إعلانات مميزة داخل التطبيق أو الموقع

العروض: دفع مقابل نشر عروض خاصة للمستخدمين

جميع عمليات الدفع تتم من خلال مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين لضمان حماية بيانات المطاعم والكافيهات والعملاء

لا يقوم الموقع بتخزين بيانات البطاقات البنكية

جميع المعاملات مشفرة وآمنة

الاشتراكات والإعلانات تخضع لشروط وأحكام مزود الدفع

يمكن للمطاعم والكافيهات إدارة أو إلغاء الباقات، الإعلانات، أو العروض في أي وقت عبر حسابهم

سياسة الاسترجاع

تهدف سياسة الاسترجاع في إلى توضيح شروط وأحكام استرداد المدفوعات الخاصة بالخدمات المدفوعة المقدمة للمطاعم والكافيهات، بما يشمل الباقات، الإعلانات، والعروض

الباقات والاشتراكات

لا يمكن استرداد قيمة الاشتراكات بعد تفعيلها أو بدء استخدامها

في حال حدوث خطأ تقني من طرفنا يمنع الاستفادة من الخدمة، يمكن النظر في طلب الاسترجاع أو التعويض وفقًا لتقييم الحالة

في حالة الإلغاء، يستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة دون تجديد تلقائي

الإعلانات

لا يمكن استرداد قيمة الإعلانات بعد بدء الحملة الإعلانية

في حال عدم تشغيل الإعلان بسبب خطأ تقني من طرفنا، يحق للمطعم استرداد المبلغ أو إعادة تشغيل الإعلان لمدة مكافئة

العروض

لا يمكن استرداد قيمة العروض بعد نشرها أو تفعيلها

في حال عدم ظهور العرض للمستخدمين نتيجة خطأ تقني، يتم تعويض المدة أو إعادة المبلغ حسب الحالة

طريقة الاسترجاع

تتم جميع عمليات الاسترجاع (إن وُجدت) عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة